Тренінг є організованої формою неформальної освіти і має якісний етап підготовки. Сюди входить не тільки навчальна частина, презентації і роздаткові матеріали (якщо такі є), але і фізичний та соціальний простір, у якому має відбутися навчання.

Важливо! Не погоджуйтеся на будь-яке приміщення, яке пропонує вам організатор, перевірте локацію через поради і чекліст, який ми пропонуємо у цьому підручнику. Інколи організатори вважають, що знають, яка зала буде краще для навчання і вам доведеться вести навчання у актовому залі філармонії чи коридорі університету.

• Я певний\певна, що в цьому приміщенні можна розсадити 25 учасників (або за вашою потребою) у вигляді підкови і усім одночасно буде добре видно спікера/спікерку та інших учасників заходу.
• Я певний\певна, що стільці в приміщенні зручні для учасників. Вони не надто важкі для пересування у різні частину залу. Вони не скріплені разом по 3-4 штуки, їх можна легко переміщати та формувати коло.
• Я певний\певна, що в цьому приміщенні не буде надто тісно для групової роботи. Я зможу розмістити 4 (або за вашою потребою роботи в малих групах) столи із командами, які не будуть заважати одна одній шумом і будуть мати приблизно однакові умови перебування (мається на увазі світло, стільці, якість столу). Рекомендовано мати 2м² на одного учасника простору.
• Я певний\певна, що в цьому приміщенні є хоча б 1 фліпчарт (автоматично говориться про його наявність) і його буде видно навіть учасникам, які знаходяться у найвіддаленішій стороні залу.
• Я певний\певна, що у даному приміщенні достатньо світла (бажаного денного кольору) і учасники не будуть «засинати» від темноти. Завжди краще справжнє, денне світло, ніж штучні джерела освітлення. Якщо приміщення має великі вікна, тоді це ймовірно ваше краще приміщення.
• Я певний\певна, «канцелярка» прийде завчасно до навчання і я зможу її переглянути та підготувати матеріали для навчання. Рекомендований перелік матеріалів можна знайти у онлайн файлі.
• Я певний\певна, що стіни в приміщенні придатні для розміщення фліпчартів на малярний скотч. Із адміністрацією залу це питання проговорено і є дозвіл на «приклеювання».
• Я певний\певна, що приміщення має вільний доступ до кисню. Є вентиляція або іншого виду витяжки для циркуляції повітря. Вікна можна відкривати і провітрювати приміщення. Пам’ятайте – кисень дуже важливий для роботи мозку, він має постійно циркулювати в приміщенні. 
• Я певний\певна, що кава-перерви та обід будуть відбуватися у іншому приміщення, або хоча б у іншому куту приміщенні, де проводиться навчання і це не буде відволікати учасників.
• Я певний\певна, що вбиральні знаходяться на доступній відстані від приміщення, де проводиться навчання і до них не треба йти 4-5 поверхів.
• Я певний\певна, що приміщення яке мені пропонують, використовують, як правило, для навчань та зборів. Це не бар, сауна, кімната окуліста чи інша локація, яка має дуже специфічне призначення, що може відволікати учасників від теми навчання.
• Я певний\певна, що логісти не будуть проводити реєстрацію, повернення коштів за проїзд у тій же кімнаті, де відбувається навчання. Або вони закінчать ці процедури до початку сесій і не будуть відволікати учасників.
• Я певний\певна, що біля приміщення не відбувається будівництво, рок-концерт на період навчання. Приміщення нормально звукоізольоване і весілля із першого поверху готелю не буде чути. Група має працювати лише із «внутрішнім звуком» у локації.
• Я певний\певна, що зможу потрапити у приміщення до навчання та оцінити його стан та усі вищеперераховані особливості локації.

Тренери повинні відігравати провідну роль в створенні позитивного навчального середовища. Якщо щось піде не так, саме тренер буде мати поганий вигляд перед учасниками та учасницями, незалежно від того, хто несе відповідальність. Завчасне планування має вирішальне значення. Логістика заслуговує особливої уваги – слід переконатися, що усе необхідне є в наявності і перебуває в робочому стані.

Слід створити комфортне навчальне середовище. Дітям може бути зручно в тісноті, проте дорослим необхідний̆ простір для роботи, особливо, коли доводиться сидіти протягом тривалого часу. Тому розташування столів, візуальних засобів (екрана, проектора, комп’ютера, фліпчартів і т.п.) має бути продуманим – зручним і функціональним.

У невеликих приміщеннях основним питанням буде форма розташування столів і стільців. Планування сильно впливає на навчальне середовище, тому тренери повинні бути дуже уважними до таких питань.

Роздаткові матеріали повинні бути доставлені і розміщені на столах учасників та учасниць. Слід перевірити якість матеріалів заздалегідь (чи є усі сторінки, якість друку).

Перевірте, чи усі презентації̈, відеоролики завантажені. Слід мати резервну копію (на флешці чи іншому електронному носії̈, або у «хмарці», на електронній̆ пошті).

Якщо використовуються відеоматеріали, то слід заздалегідь подбати про колонки, відрегулювати звук. Якщо проектор має пульт, спробувати ним користуватися. Перевірити, чи усе від’єднується (чи підходять роз’єми, чи достатня довжина шнурів і т.п.). Перевірте усе самі. Вважати, що усе в порядку – означає напрошуватися на неприємності.

Перевірка має відбуватися (за контрольним списком для логістів і відповідно до інструкцій). ¹

Для стимулювання органів чуття, з моменту приходу учасників використовуйте колір. Розвішайте яскраві привітальні написи на дверях та стінах, розкладіть кольорові ручки, іграшки на моторику чи інші матеріали на столах, зробіть привабливі бейджі або таблички з іменами. По суті, прикрасьте кімнату для навчання настільки, наскільки це можливо та доречно.

Підготуйте яскраві листи фліпчарту чи банери з темами чи програмою семінару. Використовуйте канцелярські приналежності та матеріали для роботи (записники, папки та ручки, які роздаються учасникам) як спосіб зробити кімнату яскравішою. Здійснюйте вибір на користь стимулюючих кольорів матеріалів, коли це можливо.

Деякі тренери для створення атмосфери навчання використовують музику. Вона може бути корисною, щоб викликати зацікавленість, підвищити активність та рівень залучення. Однак люди можуть мати стійкі упередження щодо музики, яка їм подобається чи не подобається, тому будьте обережні та не використовуйте щось потенційно суперечливе, а також підберіть правильний рівень гучності – вам потрібно стимулювати відчуття, а не оглушити їх.²

Управління фізичним середовищем

Існує багато навчальних посібників, які містять перелік варіантів облаштування навчальної кімнати, з різними конфігураціями стилів конференц-залу, в формі літери U, театрального та ресторанного стилів, у формі риб’ячої кістки, а також багатьох більш екзотичних розсадок.

Власне, коли ми входимо в навчальну кімнату, це зазвичай питання отримання найкращого результату з того, що ми маємо. Часто присутній певний серйозний структурний чи логістичний виклик: колони посеред кімнати заважають більшості людей бачити, стільці розвалюються, поблизу знаходяться туалети з особливо сильним запахом, занадто жарко чи холодно та/або організація великого весілля в сусідньому приміщенні з гучним забиванням цвяхів та відволікаючими доставками.

Підготуйте кімнату для «включення»

Навіть якщо посеред кімнати стоять великі колони, або наявний лише вузький простір для роботи, зробіть все можливе для того, щоб кожен присутній у кімнаті був включений у тренінг. Це зазвичай означає пошук такого розташування місць, за якого кожен здатний бачити, що відбувається – навіть знаходячись зовсім позаду – і за якого всі учасники знаходяться на виду у тренера, тобто у них однакові шанси, щоб їх побачили, щоб задати запитання чи щось прокоментувати. Яку б конфігурацію столів та стільців ви не використовували, оцініть кімнату з точки зору учасників. Як би це для вас виглядало та вами сприймалось, якби ви сиділи у цій кімнаті в якості учня?

Облаштуйте кімнату для руху та енергії

Учасники повинні мати можливість рухатись під час вправ та перерв. Навіть короткий перехід від столу засідань у формі U з одного боку кімнати до менших круглих столів для групової роботи може викликати зміну перспективи і дещо більшою мірою стимулювати рух крові у мозку.

Наскільки можливо, облаштуйте кімнату таким чином, щоб учасники мали певний простір для руху, або могли перейти в інше місце під час зміни видів діяльності, або коли використовується новий навчальний інструмент. Зрозуміло, вам буде потрібно врахувати такі переміщення у ході планування навчального часу, але потреби організувати довгі переходи немає. Може допомогти навіть просте пересаджування учасників з одного боку кімнати на інший бік у другій половині дня.

Якщо є наявний стіл для персоналу чи команди – для людей, які ведуть записи на лептопах, або заходять чи виходять для вирішення організаційних питань – зробіть так, щоб він не знаходився на виду учасників. Зазвичай персонал зосереджений на інших завданнях, ніж учасники, тому їхня поведінка і дії будуть іншими. Дії персоналу можуть відволікати, тому краще за все розташувати стіл для персоналу в малопомітному та прихованому закутку або десь біля дверей, щоб можна було тихо вийти і знову зайти.

Використовуйте новації, але майте резервний план

Можливо, у вас буде електроенергія. Можливо, проtктор працюватиме ідеально. Можливо, з вашою презентацією у Power Point не виникне жодних проблем, як і з відео, які ви хочете показати. Можливо, у вас буде стабільний інтернет-зв’язок і потрібна вам швидкість завантаження.

А можливо…

Не бійтеся пробувати нове, однак пам’ятайте, що, особливо коли ви працюєте у незнайомому середовищі, багато що може піти не так, як треба. Якщо ви пробуєте щось таке, що потребує надійної інфраструктури, завжди майте запасний план на випадок, якщо електрика, інтернет, вода чи що б там не було в цей день просто не працюватиме.

І ніколи не забувайте золоте правило тренінгу: паперу для фліпчарту ніколи не буває забагато. Папір фліпчарту ніколи не перестане працювати лише тому, що відключили електроенергію.

Не забувайте про роль хімічних речовин

Хімічні речовини – це щось таке, що включає у себе кожен тренінг. Перерви не завжди стосуються лише можливості освіжити голову, а й задоволення нікотинових та кофеїнових бажань. Це впливає на настрій та психічний стан учасників і значною мірою має бути враховано для того, щоб люди почувались вдоволеними та щасливими.

Однак, є ще одна хімічна речовина, яка впливає на здатність учасників до навчання: цукор. Харчові продукти, які містять багато цукру, можуть забезпечити сплеск енергії, але він швидко змінюється енергетичним занепадом аналогічної сили. (Живе підтвердження третього закону Ньютона: на кожну дію є рівна їй протидія). Якщо тільки ви не вчите учасників бігати марафон, їм навряд чи буде потрібний стимул такої сили, і вже точно їм не потрібний крах.

Розгляньте можливість виключити продукти, що містять рафінований цукор, з меню, особливо під час перерв на каву. Можна експериментувати, пропонуючи гострі перекуси та харчові продукти з природнім цукром, які чинять менш драматичний вплив на організм – свіжі фрукти, сушені фрукти, горіхи, овочі, густі соуси, крекери, міні-піци, невеликі сандвічі тощо. Здається, це змінює ситуацію. Виглядає так, що рівень енергії учасників більш стабільний та послідовний, навіть у пообідній «зоні зомбі»!

¹ Т. Фулей, Н. Буруковська, Т. Будниченко, Г. Савченко. “МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ДЛЯ ТРЕНЕРІВ ЩОДО РОЗРОБЛЕННЯ ТА ПРОВЕДЕННЯ ТРЕНІНГІВ”, 2016 рік.

^2. Шеннон О’Коннелл Абдул Салам Медені, Посібник для тренера: Як підготувати та провести тренінг, що матиме вплив”.

Однією з форм, яка найчастіше використовується у неформальній освіті дорослих, є тренінг. Тренінг – це процес інтерактивної групової роботи, що передбачає отримання нової інформації, відпрацювання поведінкових навичок та формування ставлення до предмету навчання.

Завданнями тренінгу є: ^[1]

• познайомити учасників та учасниць з новими ідеями;
• познайомити учасників та учасниць з новими технологіями;
• організувати процес, щоб учасники/учасниці отримали досвід використання цих ідей та застосування цих технології;
• зацікавити та надихнути учасників/учасниць цими ідеями, технологіями та самим процесом тренінгу;
• створити конструктивну групову динаміку у процесі тренінгу.

До списку цих завдань слід додати і те, що нові ідеї чи технології можуть бути добре забутими старими, тому на тренінгу унікальним буде саме досвід, який отримають учасники та учасниці, беручи участь у вправах та завданнях.

Організовуючи тренінг, дайте відповідь на кілька запитань:

1. ХТО буде брати участь у тренінгу?
2. ЧОМУ цей тренінг потрібний?
3. ЩО має стати результатом тренінгу?
4. ЯК зараз аудиторія пов’язана з цією темою?

Вам потрібно мати уявлення про те, хто буде брати участь у тренінгу, і чому ця тема є актуальною, цікавою або важливою для них. А також який рівень інформації будуть мати учасники щодо цієї теми (чи ця тема є цілком новою для них, чи вони вже мають досвід, але їхні навички потребують вдосконалення).

Після того, як ви відповіли на запитання щодо поточної інформації про групу, на наступному кроці слід сфокусуватись на тому, чого ви очікуєте від завершення тренінгу та яких компетенцій мають набути учасники та учасниці. Іншими словами – як мають думати учасники та учасниці (знання), що вони мають вміти/робити (навички) та що вони мають відчувати (ставлення) наприкінці цього тренінгу. Знання, Навички та Ставлення (компетенції або ще можна використовувати абревіатуру ЗНС) тренінгу визначаються у вигляді цілей навчання та результатів навчання.

Цілі навчання

Цілі навчання – це твердження про дії, які визначають те, що учасники та учасниці повинні вміти робити в результаті проходження навчальної програми. Як правило, це опис певних видів поведінки, які учасники можуть демонструвати після тренінгу.

Цілі навчання часто фокусуються на знаннях та навичках. Їх можна виміряти – ви зможете визначити або оцінити, чи учасники отримали певні знання або покращили відповідні навички.

Приклади цілей навчання для програми тренінг для тренерів.

За результатами програми навчання учасники та учасниці зможуть:

• Розуміти специфіку того, як навчаються дорослі;
• Застосовувати концепції навчання дорослих, створювати сприятливе навчальне середовище;
• Враховувати різні стилі навчання при підготовці матеріалів;
• Використовувати ефективні методи навчання, включаючи вправи та різні види діяльності.

Визначте цілі навчання таким чином, щоб зміст вашого тренінгу був сфокусований на передачі учасникам та учасницям конкретних навичок та інформації. Зосередьтесь на тому, що учасники/учасниці повинні вміти робити після того, як вийдуть із тренінгової кімнати. Використовуйте типові дієслова для формулювання цілей навчання:

1. Писати;
2. Надавати;
3. Організовувати;
4. Створювати;
5. Реалізовувати;
6. Розуміти;
7. Застосовувати;
8. Відрізняти;
9. Формувати;
10. Розробляти;
11. Підготувати.

Результати навчання

Уявимо ситуацію: ви провели надзвичайно цікавий тренінг на тему ефективного менеджменту молодіжного центру. Учасники та учасниці мають розуміння того, що таке управління молодіжним центром, які складові менеджменту, вони зрозуміли як робити дослідження, навчились створювати програми та моделювати молодіжні простори. Але вони не впевнені, що це працюватиме у їхньому невеличкому молодіжному центрі. Або вони переконані, що все це не так вже й цікаво місцевій владі, а молодь зовсім пасивна і не заповнить жодного опитувальника. Або вони не впевнені, що зможуть це робити. Наскільки ймовірно, що ці учасники та учасниці справді будуть застосовувати знання та навички, яких вони набули? Швидше за все, що малоймовірно. Опановуючи нові навички, ми не просто залучаємо свій мозок, але також почуття та емоції. Не має значення, які знання ми маємо з певної тематики, якщо ми не відчуваємо, що це важливо або цікаво.

Результати навчання фокусуються на тому, як ми хочемо, щоб люди почувались у результаті навчання, це складова ставлення у компетенціях.

• Як ми хочемо, щоб учасники ставились до предмету тренінгу?
• Як ми хочемо, щоб вони почувались щодо власних можливостей?
• Як ми хочемо, щоб вони ставились до застосування цих нових ідей на практиці?

Важливо врахувати ці запитання перед тренінгом, оскільки ці результати навчання мають вплив на те, яким буде зміст та соціальні аспекти тренінгу, а також мають впливати на те, як саме тренер/тренерка будуть спілкуватись з аудиторією.

Приклади результатів для навчальної програми тренінг для тренерів

За результатами цього тренінгу учасники та учасниці матимуть наступне ставлення:

• Впевненість у застосуванні різних методів навчання, враховуючи поточний рівень досвіду учасників та учасниць та індивідуальні стилі навчання;
• Мотивацію проводити локальні тренінги, базуючись на запропонованій програмі та враховуючи локальну специфіку громади;
• Бажання наповнювати базову програму опційними модулями та додатковими вправами, які допоможуть пояснити місцеву специфіку роботи молодіжних центрів.

Слова, що зазвичай використовуються для визначення результатів навчання:

• Натхнення;
• Захопленість;
• Впевненість;
• Енергія;
• Відданий;
• Мотивація;
• Підтримуючий.

Після того, як ви знаєте свою цільову аудиторію, а також написали цілі та результати навчання, ви можете визначати зміст тренінг. Тобто, як дістатись з точки А (поточна ситуація) до точки Б (цілі та результати тренінгу).

Учасники

Типи учасників за рівнем поточних знань та навичок^[2]

Для кращої реалізації тренінгової програми сфокусуємо увагу на учасниках та учасницях наших занять.

На процес навчання впливають знання, навички учасників, а також їхнє ставлення до процесу та поведінка у ході навчання. За цими ознаками можна об’єднати всіх у кілька типів:

Новачок. Сприймає нову інформацію, не обговорюючи її, не ставиться до неї скептично і вірить у користь того, що пропонує вивчати тренер. Такий учасник може розуміти, що методи роботи, які застосовуються до нього, не єдині, але це не заважає йому бути відкритим, ні в чому не сумніватись, активно йти до отримання нового досвіду та підвищення свого професіоналізму.

Просунутий новачок. Учасник цього типу рухається швидше, аніж новачок і проходить далі. У нього є досвід та можливість порівняти різні методи роботи, а також вибрати кращий з них. Просунутий новачок здатний знайти свої пояснення теоріями, яким його навчають.

Компетентний учасник. Не буде сліпо погоджуватися із загальними законами та правилами поведінки, так як його досвід свідчить, що до всього існуючого є різні підходи, одну і ту ж проблему можна вирішити різними способами. У його випадку найбільш часто використовуваний метод – метод проб та помилок. Такий учасник ставить експеримент з усім, що йому пропонують, і віддає перевагу самостійному пізнанню усього. Він не відмовляється остаточно від правил, але, швидше за все, буде сприймати їх по-своєму.

Досвідчений учасник. Він любить як аналізувати, так і вірити власній інтуїції. Щоб розпочати діяти, йому не потрібно багато зусиль, але з його багажем нові знання та навички означають серйозну зміну ставлення до старої інформації. Саме цим учасникам потрібні чіткі пояснення з приводу необхідності нововведень.

Експерт. Такий учасник відрізняється майстерністю у своїй справі, він аналізує та рефлексує, задає запитання, знаходить відповіді і може сам змінити свою поведінку. Не дивно, що саме ці учасники найбільш вимогливі до тренера та зацікавлені у його глибоких знаннях. Якщо ви бачите, що його рівень не нижче вашого, вибудовуйте з ним інші стосунки та переходьте до партнерства. Експерт буде для вас хорошим помічником та консультантом.

Типи учасників по стилю навчання

Тренінг пройде ефективніше, якщо окрім валізи знань та досвіду учасників, ви врахуєте ще індивідуальні особливості учасників, а саме стиль навчання. Стиль навчання – це спосіб, який найкраще всього спрацьовує при передачі людині нової інформації, знань та навичок.

Щоб визначити стилі навчання можна використати класифікацію британських психологів Пітера Хані та Алана Мамфорда. Всі люди, з точки зору навчання, об’єднуються у чотири групи: діячі, мислителі, теоретики та прагматики. Визначення, які використовуються у цій моделі – гарний спосіб дізнатися, як саме людині зручніше трансформувати отримувану інформацію у сферу практичної діяльності.

1. Діяч “Слід спробувати все!”

Характеристики діяча:

• широкі погляди на життя, прагнення до новизни;
• любов до яскравих вражень;
• звичка спочатку робити, аніж обдумати;
• активність, комунікабельність, непередбачуваність;
• здатність одразу докладати зусилля для вирішення проблеми;
• звичка “гасити пожежі”;
• неприйняття діяльності для якої необхідно довге зосередження.
  
  2. Мислитель “Дайте мені час подумати!”

Характеристики мислителя:

• обережність та ґрунтовність;
• звичка спостерігати, а не діяти;
• звичка збирати інформацію, перш ніж приймати рішення;
• лаконічність;
• нелюбов озвучувати свою точку зору.
  
  3. Теоретик “Як це пов’язано з нашими результатами?”

Характеристики теоретика:

• любов до логічних структур та інтеграція їх у послідовні теорії;
• любов до аналізу та синтезу;
• звичка працювати із теоріями, які пояснюють реальність;
• любов до шаблонів та норм;
• відособленість, незалежність, прагнення до раціоналізму та об’єктивності;
• неприйняття явищ, які не вбудовуються у його логічну теорію.
  
  4. Прагматик “Що це нам принесе на практиці?”

Характеристики прагматика:

• прагнення перевірити теорії на справі;
• впевнена робота з концепціями, що сподобались;
• любов до експериментів;
• неприйняття дискусій та прагнення до практичної діяльності, протиставлення її розмовам;
• ставлення до будь-якої проблеми як до виклику;
• впевненість у тому, що є кращий спосіб дій.

^[1] Олена Сидоренко “Технології тренерської роботи”. Університет “Синергія”, 2018

^[2] Олександр Солдатов. “Я – бізнес-тренер. Секрети навчання дорослої аудиторії”. Альпіна Паблішер, 2021