09. Освітня сесія: індикатори ефективності роботи молодіжного центру. Автор – Тіщенко Дмитро

Мета: Навчити учасників проводити сесії з формування місії та візії організації, а також встановлювати індикатори успішності окремих програм в межах роботи МЦ.

Завдання: розповісти про ціль стратегування організації, які проблеми вирішує цей процес;на практиці спробувати сформулювати місію та візію центру;навчити встановлювати KPI для майбутніх чи діючих програм і проєктів.

10:00 – 10:15.
Вступ. Тренер пояснює поняття бренд. Наголошує, що це комплекс різних визначень, який формує уявлення клієнтів про продукт.

Головна ціль цього блоку – пояснити, що бренд – це те, що про вас говорять люди, а не те, яке гасло ви для себе визначили. Відповідно до визначеної місії, яка згодом і формує бренд, формується уявлення людей про вашу діяльність. Коли люди правильно артикулюють ціль існування вашого центру, тоді його ефективність можна вважати досить високою. Для кращого засвоєння учасники намагаються відгадати назви відомих і маловідомих компаній та організацій, читаючи лише їхні місії. Основна презентація сесії – google

10:15 – 10:30
Учасники в групах по МЦ пишуть місії своїх молодіжних центрів згідно визначених питань. Закликаємо учасників при формулюванні місії ставити собі питання “Щоб що?”. Це допомагає усвідомити справжню мотивацію команди до роботи, визначити найбільш чіткі цілі існування центру.

10:30 – 10:45
Презентуються місії МЦ, тренери дають фідбек. Оцінюємо зрозумілість, чіткість визначення, досяжність (має бути місія завжди за крок до недосяжності, мрійлива).

10:45 – 11:00
Моніторинг: обговорюємо з учасниками ціль моніторингу діяльності, навіщо фіксувати чіткі індикатори, як це використовувати в роботі. На прикладі однієї програми уявного МЦ показуємо шлях від поточної ситуації до конкретних змін у суспільстві: схема inputs, activities, outputs, outcomes, impact (Додаток 18).

11:00 – 11:30
Учасники пишуть по 3-6 чітких індикатори (outcomes) в межах конкретного проєкту, обов’язково варто знайти час і дати учасникам фідбек по визначеним показникам. Важливо уникати формулювань в стилі “зміна ставлення”, треба вимагати від учасників чітких показників, які можна поміряти та побачити.

• учасники знають які складові високоефективних організацій;учасники розуміють як відбувається процес формування місії та візії молодіжного центру;
• учасники навчаться визначати чіткі та вимірювані індикатори успішності проєктів та програм;учасники можуть сформулювати перелік методів моніторингу діяльності МЦ.